Réservation
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Devis et réservation instantanée
Pour les voyages de plus de 75 miles avec GoRide, veuillez appeler le 1.800.324.6544 ou choisir l'option de notre service de réservation pour un devis personnalisé. (Remarque : pourboire non inclus.)
POLITIQUE D'ANNULATION
Réservations aller simple/aller-retour - Les annulations de prise en charge, de dépose et de transfert réservées avec GoRide doivent être reçues douze (24) heures avant l'heure de début contractuelle pour éviter la confiscation de 50 % du total du voyage. Si les annulations sont effectuées dans NOS (4) heures avant l'heure de début contractuelle, vous perdrez 100 % du total du voyage indiqué. Réservations horaires exclusives Les annulations de réservations de services horaires doivent être effectuées au moins 72 heures avant l'heure de début contractuelle pour éviter des frais d'annulation de 50 % du tarif indiqué.
Le ROULEZ L'application passager est disponible pour les deux Android et Appareils iOS.
Téléchargez l'application aujourd'hui et commencez à rouler avec ROULEZ!
Couverture des services Prise en charge et retour dans tout le comté de Los Angles, le comté de Ventura, le comté d'Orange, le comté de Riverside et le comté de San Bernardino
Foire aux questions (FAQ)
Est-il possible de payer directement le chauffeur ?
Pour une réservation confirmée, tous les paiements doivent être effectués à l'avance.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Rassurez-vous, nous surveillons tous les vols des clients en temps réel pour nous adapter à tout retard.
Combien de temps le chauffeur m'attendra-t-il à l'aéroport ?
Pour les vols internationaux, le temps d'attente gratuit est de 90 minutes après l'atterrissage. Pour les vols intérieurs, c'est 45 minutes. Un temps d'attente supplémentaire entraînera des frais supplémentaires.
Quand recevrai-je les coordonnées de mon chauffeur ?
Les informations sur le conducteur seront partagées avec vous dès que votre réservation sera confirmée.
Le tarif comprend-il les taxes, les péages et les pourboires ?
Le tarif du service comprend toutes les taxes et péages. La gratification est discrétionnaire.
Où le chauffeur me retrouvera-t-il à mon arrivée à l'aéroport ?
Par défaut, notre service est un ramassage en bordure de rue. Après l'atterrissage et la récupération de vos bagages, vous pouvez contacter le chauffeur pour connaître les détails précis de la prise en charge. Si vous avez opté pour le service d'accueil, votre chauffeur vous accueillera à la zone de récupération des bagages.
Quelle est votre politique d'annulation?
Politique d'annulation des services GoRide
Réservations aller simple/aller-retour :
- Pour annuler une réservation aller simple ou aller-retour sans aucune pénalité, vous devez nous en informer au moins 24 heures
avant l'heure de début prévue.
- Si vous annulez moins de 24 heures mais plus de 4 heures avant l'heure de début prévue, vous serez
facturé 50% du coût total du voyage.
- Si vous annulez dans les 4 heures précédant l'heure de début prévue, le montant total du séjour vous sera facturé.
voyage.
Réservations de services horaires :
- Pour les services horaires, vous devez annuler au moins 72 heures avant l'heure de réservation prévue pour éviter tout
des charges.
- Si vous annulez dans les 72 heures précédant l'heure de réservation prévue, un maximum de 4 vous sera facturé.
heures au taux horaire convenu.
Des sièges auto peuvent-ils être ajoutés au service ?
Oui, des sièges d'auto peuvent être ajoutés moyennant un coût supplémentaire de 15 $ par siège.
Quelle est la durée minimale des prestations horaires ?
La durée minimale de réservation pour nos services horaires est de quatre (4) heures.
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